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PRIVACY POLICY

1. DESCRIPCIÓN GENERAL Y TÉRMINOS KUSTOMER ENERGY Ltd ("Nosotros" o "nosotros") se dedica a salvaguardar y mantener la privacidad de su información personal. El uso de cualquier información personal que podamos obtener sobre usted a través de cualquiera de nuestros servicios está cubierto por esta declaración de privacidad. La Ley de Protección de Datos de 1998 (DPA), el Reglamento General de Protección de Datos de 2016 (GDPR), así como cualquier otra regulación posterior denominada en conjunto "Reglas de Protección de Datos", se encuentran entre las leyes que se deben seguir si nos brinda con tal información.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

2.1 A los efectos de las Leyes de Protección de Datos, KUSTOMER ENERGY Ltd, utilice la siguiente información para ponerse en contacto con nosotros si desea detalles adicionales sobre nuestras políticas de privacidad o información sobre protección de datos: KUSTOMER ENERGY Ltd, Calle Gobernador Carlos Bories, 970 - Piso 45, Xii Región, Punta Arenas, Chile. Comuníquese con el equipo de KUSTOMER ENERGY por teléfono al +56 (61) 222577 o por correo electrónico a info@kustomerenergy.com

3. DERECHOS QUE TIENE Sus derechos son los siguientes en virtud de las Leyes de Protección de Datos:

3.1 Derecho a la información: estamos obligados a poner a disposición este aviso de privacidad, con un enfoque en la apertura con respecto a cómo manejamos sus datos.

3.2 Acceso: tiene derecho a saber qué información podemos tener sobre usted y por qué.

3.3 Rectificación: estamos obligados a actualizar o modificar su información.

3.4 Supresión es otro nombre para el derecho al olvido.

3.5 Restringir el procesamiento: tiene derecho a "bloquear" o impedir que usemos sus datos personales para cualquier propósito.

3.6 Objeto: tiene derecho a negarse a que procesemos sus datos con fines de marketing directo o elaboración de perfiles.

3.7 Derechos relacionados con la toma de decisiones y la creación de perfiles automatizados: no empleamos ninguna de estas prácticas.

4. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

4.1 Recopilamos y manejamos información personal. El nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico son los tipos más comunes de Datos personales que recopilamos y usamos, pero ocasionalmente también podemos recopilar y/o usar otros tipos de Datos personales. Además, puede contener su dirección IP y cookies de visitas a nuestros sitios web.

4.2 Solo obtenemos información sobre usted directamente o a través de terceros (consulte Terceros a continuación).

5. CÓMO USAREMOS SUS DATOS

5.1 Utilizamos los datos que tenemos sobre usted para:

5.1.1 asegurarse de que el contenido de nuestro sitio web se muestre para usted y sus dispositivos de la manera más eficiente posible;

5.1.2 brindarle la información, los bienes o los servicios que nos solicita o que creemos que podrían interesarle (en los casos en que nos haya dado permiso para contactarlo para tales fines o por un interés legítimo);

5.1.3 cumplir con nuestras responsabilidades derivadas de cualquier acuerdo que hayamos hecho con usted;

5.1.4 Permitirle participar en aspectos interactivos de nuestro servicio a su discreción, por ejemplo, al realizar una consulta en nuestro sitio web.

5.1.5 Informarle cuando hagamos modificaciones a nuestros servicios

5.1.6 Realizar el mantenimiento requerido en nuestra infraestructura; y

5.1.7 Informarle cuando hagamos modificaciones a nuestros servicios

5.2 También hacemos uso de las redes sociales, y es posible que queramos manejar cualquier comentario que haga público.

6. DIFERENTES PARTES

6.1 A menos que la divulgación sea necesaria o esté permitida por la ley, o cuando contratemos proveedores de servicios externos (procesadores de datos) para que le brinden y respalden nuestros servicios, conservaremos su información dentro de la organización. Nuestros acuerdos con nuestros procesadores de datos son por escrito. Esto significa que tienen prohibido usar su información personal a menos que les hayamos dado permiso para hacerlo. No divulgarán su información personal a otras organizaciones, excepto a nosotros.

6.2 Consulte la lista de tipos de destinatarios de datos personales que se proporciona a continuación. Servicio Ofrecido: Infraestructura de TI y Servicios de Soporte Servicios para limpieza de oficinas Proveedor de alojamiento de datos y correo electrónico Sistemas para contabilidad y finanzas Servicio para desechar documentos de forma segura Abogados Proveedor de sistemas de recursos humanos Nuestros Clientes plataformas de marketing para correo electrónico

6.3 Los terceros también pueden proporcionarnos Datos personales, pero solo deben hacerlo cuando lo permita la ley.

DONDE SE ALMACENAN SUS DATOS

7. INTERÉS LEGAL Y COMERCIALIZACIÓN

7.1 En los casos en que nos basemos en intereses legítimos, documentaremos nuestra elección y los pasos que tomamos para alcanzarla.

7.2 Si usted es un contacto o cliente existente, solo nos comunicaremos con usted por correo postal y medios electrónicos (correo electrónico) si anteriormente realizó una compra con nosotros o realizó una consulta sobre uno de nuestros servicios o productos. Cuando permitimos que terceros específicos utilicen sus datos, como cuando es un cliente nuevo, nosotros (o ellos) solo nos comunicaremos con usted por correo postal o por medios electrónicos con su aprobación. Al ponerse en contacto con nosotros, puede decidir no recibir este tipo de comunicaciones.

8. REGISTRO PARA TRABAJOS CON NOSOTROS Podemos obtener información sobre usted de terceros si solicita trabajar para nosotros (directa o indirectamente) en cualquier función (incluido el voluntariado). Además, mantendremos un registro de los detalles de su solicitud y cualquier dato adicional que usted u otras personas nos hayan proporcionado para que podamos mantenerlo actualizado sobre posibles oportunidades futuras. Háganos saber si no desea que almacenemos su información por este motivo poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de esta política.

9. RETENCIÓN DE DATOS Las Leyes de Protección de Datos, que rigen nuestra política de retención de datos, se pueden consultar previa solicitud por escrito a través de la información de contacto.

10. DESTRUCCIÓN DE DATOS Tiene derecho a la eliminación en virtud de las leyes de protección de datos en determinadas situaciones. Las solicitudes para la eliminación de sus datos personales se manejarán caso por caso y deben realizarse por escrito a las direcciones que figuran en esta política.

11. Si está de acuerdo, haremos un esfuerzo para manejar su solicitud de manera amistosa, por ejemplo, brindándole la información precisa que necesita por teléfono.

12. También lo confirmaremos por escrito lo antes posible si no tenemos ninguna información sobre usted.

13. CAMBIOS Debe consultar con frecuencia para asegurarse de estar al tanto de cualquier actualización de nuestra política de privacidad, ya que la revisamos continuamente. Para su beneficio y para ayudar a garantizar que esté al tanto de su contenido, ocasionalmente podemos mostrarle este aviso.

14. QUEJAS Tiene derecho a presentar quejas.